mandAI crew: IA Responsable para Operaciones Industriales y Corporativas

1. Naturaleza de los Agentes de IA: Los agentes de IA desarrollados por MandAI Crew son herramientas de asistencia operativa e inteligencia contextual. El cliente acepta expresamente mantener la supervisión humana final (Human-in-the-Loop) en procesos críticos o decisiones financieras, operativas y legales.

2. Limitación de Responsabilidad Algorítmica: MandAI Crew no se hace responsable por imprecisiones, alucinaciones inherentes a los modelos de lenguaje ni pérdidas directas o indirectas (incluyendo lucro cesante) derivadas de decisiones automatizadas. La responsabilidad pecuniaria total de MandAI Crew estará limitada estrictamente al valor pagado por el cliente por el servicio en los últimos tres (3) meses.

3. Propiedad Intelectual y Retención de Frameworks: El cliente mantendrá la propiedad exclusiva sobre sus datos de negocio, bases de datos RAG específicas y contenido generado. MandAI Crew retiene la propiedad intelectual sobre las arquitecturas base, flujos preconstruidos y frameworks propietarios utilizados para estructurar el servicio.

4. Acuerdos de Confidencialidad (NDA): Toda la información industrial, técnica o comercial compartida durante el diseño, despliegue y mantenimiento de los agentes estará amparada bajo estricta confidencialidad comercial entre las partes.

5. Jurisdicción y Ley Aplicable: Cualquier controversia relacionada con estos términos se resolverá mediante mecanismos alternativos de solución de conflictos conforme a la legislación comercial vigente en la jurisdicción de registro principal de la empresa.

1. Recolección y Uso de Información Corporativa: Recolectamos únicamente datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio: correo corporativo, nombre del representante legal y datos operativos autorizados explícitamente por el cliente para el entrenamiento de los agentes.

2. Estándares de Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (incluyendo protocolos HTTPS/TLS en tránsito y almacenamiento cifrado) para proteger las comunicaciones entre los agentes de IA, flujos de automatización y las bases de datos del cliente.

3. Procesamiento por Proveedores de Infraestructura (LLMs): Para la ejecución de inferencias, los datos son procesados mediante APIs empresariales de infraestructura de terceros (como Groq, OpenAI o proveedores Cloud). Dichos datos son procesados bajo acuerdos que prohíben su uso para el entrenamiento de modelos públicos globales.

4. No Comercialización: MandAI Crew no venderá, alquilará ni cederá bajo ninguna circunstancia los datos empresariales o personales del cliente a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Derechos del Titular (Habeas Data): El cliente mantiene en todo momento el derecho de consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de sus datos y registros operativos de nuestros sistemas de almacenamiento.